Abonnement Kuma : conditions, essai gratuit et résiliation
Dernière mise à jour : 8 août 2026
1. Ce que couvre l'abonnement
Kuma se télécharge et s'utilise gratuitement pour une partie de son contenu. L'abonnement donne accès à l'ensemble des contes et des fonctionnalités identifiés comme réservés aux abonnés dans l'application. Le détail de ce que couvre chaque formule vous est présenté dans l'application avant toute souscription, sur l'écran d'abonnement.
2. Formules et tarifs
Deux formules sont proposées : un abonnement mensuel et un abonnement annuel, reconduits respectivement chaque mois et chaque année.
Les tarifs en vigueur sont affichés dans l'application, sur l'écran d'abonnement, avant toute souscription. Ils s'entendent toutes taxes comprises, dans la devise de votre compte Apple ou Google, et varient selon le pays et le taux de change. Nous ne publions pas de grille tarifaire sur cette page : seul le prix affiché au moment de la souscription fait foi.
3. Essai gratuit
Chaque nouvel abonné bénéficie d'un essai gratuit de 7 jours. L'essai est réservé aux utilisateurs n'en ayant pas déjà bénéficié. À l'issue des 7 jours, l'abonnement se poursuit automatiquement en formule payante, sauf résiliation au moins 24 heures avant la fin de la période d'essai.
4. Qui est votre vendeur
Les abonnements Kuma sont vendus et encaissés par les plateformes de distribution : Apple (App Store) ou Google (Google Play), selon l'endroit où vous avez souscrit. Ultimes Griots Group ne reçoit ni ne conserve aucune donnée bancaire.
En conséquence : - La facturation, la reconduction, les changements de tarif et les remboursements relèvent des conditions d'Apple ou de Google. - La résiliation se fait dans les réglages de votre compte Apple ou Google, pas dans Kuma. Désinstaller l'application ne résilie pas l'abonnement. - Toute demande de remboursement doit être adressée à Apple ou à Google. Nous pouvons vous accompagner, mais nous ne pouvons pas rembourser à leur place.
5. Reconduction automatique et résiliation
L'abonnement se reconduit automatiquement pour une durée identique, sauf résiliation au moins 24 heures avant la fin de la période en cours. Le montant est prélevé dans les 24 heures précédant le renouvellement.
- iOS : Réglages → votre nom → Abonnements → Kuma → Annuler l'abonnement.
- Android : Google Play → Menu → Paiements et abonnements → Abonnements → Kuma → Annuler.
Après résiliation, l'accès reste ouvert jusqu'au terme de la période déjà payée.
6. Droit de rétractation (Union européenne)
Si vous résidez dans l'Union européenne, vous disposez en principe d'un délai de rétractation de 14 jours pour un contrat conclu à distance. Ce contrat étant conclu avec Apple ou Google en qualité de vendeur, c'est leur procédure qui s'applique : Apple et Google proposent chacun un formulaire de demande de remboursement. L'essai gratuit de 7 jours vous permet par ailleurs de tester le service sans engagement.
7. Évolution des tarifs
Nous pouvons modifier le prix de l'abonnement. Vous en êtes informé par Apple ou Google avant l'échéance concernée, et vous pouvez résilier avant l'application du nouveau tarif. Sans résiliation, le nouveau tarif s'applique au renouvellement suivant.
8. Contact
ULTIMES GRIOTS GROUP, en abrégé UGG Société à responsabilité limitée au capital de 1 000 000 FCFA Siège social : Petro Ivoire — Angré — Lot 19, îlot 1 — 01 BP 6468 Abidjan 01, Côte d'Ivoire Immatriculée au Registre du Commerce et du Crédit Mobilier d'Abidjan sous le n° RCCM CI-ABJ-2020-B-11777 Courriel : editions@ultimesgriots.com
Réponse sous 24 h ouvrées.